ІНФОРМАЦІЯ

про підсумки роботи з розгляду звернень громадян,

що надійшли до Оваднівської сільської ради за 1 квартал 2026 р.

 

Оваднівська сільська рада проводить роботу із зверненнями громадян відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа» та інших нормативних актів.

У першому кварталі 2026 року Оваднівською сільською радою проводилась робота щодо забезпечення реалізації права громадян на звернення у письмовому вигляді, на особистих та виїзних особистих  прийомах, шляхом здійснення телефонного дзвінка, використання електронної пошти для написання електронних звернень.

За цей період до Оваднівської сільської ради надійшло  13 заяв, звернень і скарг громадян.

Всі звернення  розглянуто по суті, у встановлені терміни та згідно із чинним законодавством.

У стадії розгляду – 2 звернення.

Найбільшу увагу звертали  на розгляд звернень пільгових категорій населення: учасників бойових дій, внутрішньо переміщених осіб, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки – 9, результати їх розгляду позитивні.

Кількість заяв, звернень та скарг, що було зареєстровано:

  • від жителів с. Красностав - 2, з них 1 колективне звернення, с Люмильпіль – 2;
  • від жителів сіл Верба, Овадне, Білин, Галинівка, Свійчів, Ягідне, Овлочин, Ставки – по 1;
  • інше – 1.

Аналізуючи структуру звернень, варто відзначити, що більшість з них стосується соціального захисту та підтримки – 9, питання комунального господарства – 3, житлові – 1.

Розгляд звернень здійснюється у визначенні законодавством терміни.

Враховуючи, що питання розгляду звернень громадян, підвищення якості обслуговування залишається пріоритетним напрямком роботи Оваднівської сільської ради, відділом юридичного забезпечення, документообігу та мобілізаційної роботи й надалі вживаються заходи щодо своєчасного реагування на проблемні питання, які порушують громадяни в своїх зверненнях.